Training Het gebruik van e-mail en chatten in de dienst- en hulpverlening

Doelgroep: Medewerkers in de zorg die online communiceren met cliënten. MBO/HBO niveau.

Resultaat:Na de training zijn de deelnemers op de hoogte van de voor- en nadelen van het gebruik van de e-mail en chatten in de hulpverlening, de valkuilen bij het lezen en beantwoorden van een e-mail/ chat, de grenzen van het gebruik van e-mail en chat als communicatiemiddel, welke situaties en vormen van dienst- en hulpverlening wel en welke niet geschikt zijn voor het gebruik van e-mail en chatten, de juridische aspecten van deze vorm van dienst- en hulpverlening, veelgebruikte methodieken bij het hulpverlenen per e-mail en chat.

Trainer: Denny Mouqué

Locatie: Incompany

Meer informatie? Mail ons